判斷題運營人員應特別關注CRM盡職調(diào)查任務是否發(fā)送給虛擬用戶而非實際管戶客戶經(jīng)理。若系統(tǒng)自動派發(fā)給虛擬用戶,則應聯(lián)系經(jīng)營團隊按虛擬用戶號登錄CRM系統(tǒng)進行任務轉(zhuǎn)寄。

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柜面可受理本 網(wǎng)點開戶的對公結(jié)算賬戶客戶提交的跨省異地電子繳稅業(yè)務。

題型:判斷題

非銷戶為目的(特定場景之外),管控原因為賬戶長期不動(一年未發(fā)生收付/開戶半年無交易)的,解除管控的方法:除白名單客戶外,客戶經(jīng)理應采取上門核實方式盡調(diào),提供上門照片,由運營人員解除管控。

題型:判斷題

非現(xiàn)場交接是指移交人將經(jīng)管物品放入專用保險柜,接交人在其他員工見證下清點接收物品的方式。

題型:判斷題

按照票據(jù)法的規(guī)定,銀行承兌匯票的持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利,自票據(jù)到期日起3年,在票據(jù)時效內(nèi),持票人超過提示付款期可出具說明后向承兌人請求付款。

題型:判斷題

電腦打印的差錯調(diào)整單據(jù)上應批注差錯調(diào)整原因或附書面說明,并由經(jīng)辦員和運營主管簽字確認。

題型:判斷題

分行所在地外匯局同意情況下,多級現(xiàn)金池可例外開展外幣業(yè)務。

題型:判斷題

結(jié)算專用章、匯票專用章、華東三省一市匯票專用章、本票專用章、柜面業(yè)務專用章和柜面業(yè)務專用章(09)、會計業(yè)務專用章,納入印控機內(nèi)統(tǒng)一保管,采取專人專鎖的形式保管。

題型:判斷題

對于次日提出的業(yè)務,在次日指定時點前,對處于“已匯總待扣款”狀態(tài)的業(yè)務,客戶可以申請撤銷。

題型:判斷題

搬遷前完成檔案清點封裝,形成檔案清單。運營主管與檔案管理員雙人在監(jiān)控下完成檔案的賬實核對,將檔案有序封裝,避免出現(xiàn)檔案散落遺失風險。檔案封裝嚴禁混裝非運營檔案,對裝具須編號管理,并在檔案清單記錄檔案對應的裝具。

題型:判斷題

保證金匯入?yún)R款提回業(yè)務處理時,運營人員需要向業(yè)務部門確認入賬保證金賬戶的業(yè)務背景后,再進行相應處理。如保證金賬戶為質(zhì)押回款賬戶的,無需提供材料即可解付入賬;其他情況下,需業(yè)務部門提供相應入賬說明,判斷是否滿足入賬要求后,再進行后續(xù)處理。

題型:判斷題