多項(xiàng)選擇題申訴單填寫(xiě)時(shí)應(yīng)詳細(xì)闡述具體申訴理由,提供相關(guān)附件包括但不限于()。

A.申訴理由,話語(yǔ)組織上要求清晰明了
B.IT工單號(hào)及內(nèi)容
C.客戶(hù)原始憑證影像
D.退件信息截圖
E.節(jié)點(diǎn)退件率統(tǒng)計(jì)表(按機(jī)構(gòu))、退件原因統(tǒng)計(jì)表(按機(jī)構(gòu))


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1.多項(xiàng)選擇題自助發(fā)卡業(yè)務(wù)退件原因主要為()。

A.聯(lián)系地址錄入不全
B.客戶(hù)簽名影像不全
C.客戶(hù)拍照?qǐng)D像不全
D.審核人員上傳資料有誤

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人賬戶(hù)異常掛失和申請(qǐng)開(kāi)通證書(shū)版網(wǎng)銀的風(fēng)險(xiǎn)特征有()。

A.辦理業(yè)務(wù)呈群體性特征
B.對(duì)銀行工作人員進(jìn)行威脅
C.首選自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于加強(qiáng)客戶(hù)身份識(shí)別以下說(shuō)法正確的有()。

A.嚴(yán)格審核客戶(hù)提供的有效身份證原件
B.必要時(shí)可要求客戶(hù)出示護(hù)照、通行證、社保卡等輔助證件進(jìn)一步核實(shí)
C.對(duì)于客戶(hù)填寫(xiě)的地址信息進(jìn)行上門(mén)核實(shí)
D.各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)客戶(hù)異常行為信息的采集,在全行范圍內(nèi)進(jìn)行信息共享

4.多項(xiàng)選擇題《關(guān)于防范冒充EMS快遞人員收件風(fēng)險(xiǎn)提示》以下說(shuō)法正確的有()。

A.各網(wǎng)點(diǎn)事先留存第三方服務(wù)人員帶有照片的工作證復(fù)印件,以備交接時(shí)進(jìn)行身份核實(shí)
B.EMS信件等重要物品交接手續(xù)必須在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行,但位置可不固定。
C.對(duì)于服務(wù)人員身份存疑時(shí)必須與第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)
D.發(fā)生異常情況要及時(shí)上報(bào)事件發(fā)生的詳細(xì)情況并對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行備份

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于境內(nèi)機(jī)構(gòu)外幣現(xiàn)鈔收付管理規(guī)定,()是正確的

A.銀行匯路不暢的經(jīng)常項(xiàng)目交易,境內(nèi)機(jī)構(gòu)可以收取外幣現(xiàn)鈔,按規(guī)定可在經(jīng)辦銀行辦理結(jié)匯或存入經(jīng)辦銀行轉(zhuǎn)為現(xiàn)匯
B.向戰(zhàn)亂、金融條件差的國(guó)家(地區(qū))支付的服務(wù)貿(mào)易支出,境內(nèi)機(jī)構(gòu)可以按規(guī)定在經(jīng)辦銀行購(gòu)匯或使用自有外匯提取外幣現(xiàn)鈔
C.按規(guī)定已提取但未使用完的服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下外幣現(xiàn)鈔,可以結(jié)匯或存入原提取外幣現(xiàn)鈔所使用的外匯賬戶(hù)
D.境內(nèi)機(jī)構(gòu)公務(wù)出國(guó)項(xiàng)下每個(gè)團(tuán)組平均每人提取外幣現(xiàn)鈔金額在等值1萬(wàn)美元(含)以下的,境內(nèi)機(jī)構(gòu)可以按規(guī)定在經(jīng)辦銀行購(gòu)匯或使用自有外匯提取外幣現(xiàn)鈔

最新試題

根據(jù)基層營(yíng)運(yùn)主管履職盡責(zé)事項(xiàng)要求,營(yíng)運(yùn)主管()應(yīng)組織監(jiān)督核對(duì)網(wǎng)點(diǎn)“531”核心賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)算賬戶(hù)數(shù)與人行系統(tǒng)賬戶(hù)數(shù),以確保賬戶(hù)的開(kāi)設(shè)、支付結(jié)算與上報(bào)的準(zhǔn)確和安全有效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

二代KEY默認(rèn)密碼為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各商業(yè)匯票承兌行在票據(jù)到期日應(yīng)及時(shí)處理票據(jù)款項(xiàng)支付,針對(duì)提示付款當(dāng)日()前未予以應(yīng)答的,中國(guó)票交系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起應(yīng)答結(jié)果為“拒付”,并將結(jié)果通知雙方。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智慧網(wǎng)盾激活及開(kāi)機(jī)密碼設(shè)置操作流程:長(zhǎng)按開(kāi)機(jī)鍵3秒,輸入激活碼,設(shè)置智慧網(wǎng)盾()位開(kāi)機(jī)密碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀財(cái)務(wù)通發(fā)放工資會(huì)占用代付限額。代付限額是按照()來(lái)簽訂的,該限額只針對(duì)用戶(hù)層。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜面收到二代支付來(lái)帳信息,經(jīng)核實(shí)需手工入賬,經(jīng)辦員錄入時(shí)無(wú)異常,復(fù)核時(shí)報(bào)“賬戶(hù)名不符”,原因?yàn)橘~戶(hù)戶(hù)名中包含()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理委托單位批量開(kāi)戶(hù)時(shí),原則上每一位申請(qǐng)人(軍人、武警除外)均應(yīng)填寫(xiě)并簽署()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人申請(qǐng)借記卡重寫(xiě)磁應(yīng)填寫(xiě)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)做好質(zhì)押業(yè)務(wù)流程改造投產(chǎn)優(yōu)化后,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

護(hù)照號(hào)碼為“NO.0944770702”時(shí),交行系統(tǒng)錄入客戶(hù)信息應(yīng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題