判斷題客戶投訴處理流程包括受理、流轉(zhuǎn)、處理、回復、回訪、產(chǎn)品與服務(wù)改進等六個階段。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)。
題型:判斷題
郵儲網(wǎng)點管理層次不宜太多,一般以兩層為宜,網(wǎng)點負責人作為第一責任人,制定經(jīng)營發(fā)展思路,下達經(jīng)營業(yè)績指標,和副職或營業(yè)主管構(gòu)成管理團隊,第二層是營銷和操作團隊,負責完成具體的工作。
題型:判斷題
以下情形中,可能發(fā)生ATM吞卡的是()。
題型:多項選擇題
國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。
題型:判斷題
中國郵政儲蓄銀行員工舉報方式不包括()。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點在收到請領(lǐng)的重要單證時的工作要求描述,不正確的是()。
題型:單項選擇題
根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲網(wǎng)點的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類。
題型:多項選擇題
商戶批量差錯交易中()在網(wǎng)點和一級支行辦理。
題型:單項選擇題
郵儲網(wǎng)點在營業(yè)期間,現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)要雙人臨柜,嚴禁單人臨柜。
題型:判斷題
無密戶可辦理重新寫磁業(yè)務(wù)。
題型:判斷題