你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

話后IVR客戶滿意度滿意的電話數(shù)包括（）

A.非常滿意
B.十分滿意
C.比較滿意
D.基本滿意
E.滿意

單項(xiàng)選擇題

員工流失率應(yīng)如何計(jì)算（）。

A.員工流失率=離職人數(shù)/員工總數(shù)*100%
B.員工流失率=離職人數(shù)/（期初員工總數(shù)+期末員工總數(shù)）*100%
C.員工流失率=離職人數(shù)/【（期初員工總數(shù)+期末員工總數(shù)）/2】*100%
D.員工流失率=離職人數(shù)/【（期初員工總數(shù)+期末員工總數(shù)）*2】*100%

注銷挽留率=挽留成功的客戶數(shù)/需挽留的客戶數(shù)*100%

你可能感興趣的試題

話后IVR客戶滿意度滿意的電話數(shù)包括（）

員工流失率應(yīng)如何計(jì)算（）。

員工流失率應(yīng)如何計(jì)算（）。