多項(xiàng)選擇題客戶細(xì)分是客戶管理科學(xué)化的必要組成部分，其優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A.有利于將客戶記住，不易流失
B.有利于選擇目標(biāo)客戶和制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略
C.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)
D.有利于集中人力、物力跟蹤重點(diǎn)客戶
E.以上均正確


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1.多項(xiàng)選擇題客戶調(diào)查的方法有（）。

A.人員走訪
B.電話調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.集點(diǎn)人群法
E.歷史資料

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的基本流程的是（）。

A.客戶調(diào)查
B.客戶談判
C.客戶細(xì)分
D.客戶流失分析
E.客戶開拓

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的原則，正確的是（）。

A.加強(qiáng)與客戶溝通，建立良好合作關(guān)系
B.深化企業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，以高質(zhì)量的服務(wù)或商品占領(lǐng)市場(chǎng)
C.關(guān)注客戶各自特點(diǎn)，提供人性化服務(wù)
D.合理規(guī)避客戶流失
E.保障客戶正常流失

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些說去對(duì)于客戶管理的內(nèi)涵是正確的是（）。

A.進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理，是指進(jìn)出口商對(duì)其現(xiàn)有客戶或潛在客戶進(jìn)行科學(xué)管理
B.進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理從理論上源于客戶管理理論
C.進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理是進(jìn)出口商科學(xué)管理的重要組成部分
D.進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理以客戶開發(fā)與客戶維護(hù)為重要內(nèi)容，與進(jìn)出口貿(mào)易操作共同保障企業(yè)發(fā)展

5.多項(xiàng)選擇題尋找國(guó)外客戶的方法有（）。

A.建立網(wǎng)站
B.利用互聯(lián)網(wǎng)
C.參展
D.利用企業(yè)名錄和廣告宣傳
E.其他方式

最新試題

出口收匯核銷是指國(guó)家外匯管理部門根據(jù)國(guó)家外匯管理的要求，，對(duì)出口單位貨物出口后的收匯情況進(jìn)行監(jiān)管，確保出口貨款已經(jīng)收回或按規(guī)定使用的一項(xiàng)制度。

題型：判斷題

在托收項(xiàng)下，中國(guó)銀行收到全套裝運(yùn)單據(jù)和匯票后，開立“進(jìn)口付款通知書”，交進(jìn)口企業(yè)，在規(guī)定的期限內(nèi)通知銀行付款或承兌。

題型：判斷題

在國(guó)際貿(mào)易中，向承運(yùn)人索賠，期限為貨物到達(dá)目的港交貨后二年之內(nèi)。

題型：判斷題

進(jìn)口企業(yè)更改進(jìn)口許可證的進(jìn)口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數(shù)量等內(nèi)容，須填寫進(jìn)口許可證更改申請(qǐng)表。

題型：判斷題

1993年12月31日前批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資企業(yè)自營(yíng)出口或委托出口的自產(chǎn)貨物可以給予免稅并退稅。

題型：判斷題

出口企業(yè)辦中任何人都可以辦理出口退稅業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)企業(yè)的清算報(bào)告進(jìn)行審核，多退少補(bǔ)。企業(yè)清算后，主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)不再受理企業(yè)提出的上年度出口退稅申請(qǐng)。

題型：判斷題

一般續(xù)發(fā)核銷單與己用核銷單以及己核銷情況和預(yù)計(jì)出口用單的增減量沒有什么關(guān)系。

題型：判斷題

我國(guó)進(jìn)口合同使用FOB術(shù)語(yǔ)，在預(yù)約保險(xiǎn)合同中議定了平均運(yùn)費(fèi)率和平均保險(xiǎn)費(fèi)率，則進(jìn)口貨物的保險(xiǎn)金額為F0B價(jià)×[1+平均運(yùn)費(fèi)率]/[1-平均保險(xiǎn)費(fèi)率]。

題型：判斷題

如果索賠時(shí)證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機(jī)構(gòu)不符合要求等，都可能遭到對(duì)方拒賠。

題型：判斷題