多項(xiàng)選擇題作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù),其作用有()。

A.建立良好的客戶關(guān)系
B.提高產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)值
C.提高客戶滿意度
D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力


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1.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)主要是圍繞著顧客所期望的()展開的,其在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置。

A.商品
B.訂貨周期
C.質(zhì)量
D.送貨效率
E.服務(wù)態(tài)度

2.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種()。

A.具體活動(dòng)
B.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
C.績(jī)效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營(yíng)理念

3.多項(xiàng)選擇題以下物流功能活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的功能()

A.訂單處理
B.揀選
C.分類理貨
D.流通加工
E.配送

4.多項(xiàng)選擇題衡量企業(yè)物流服務(wù)水平高低的重要尺度有()

A.準(zhǔn)時(shí)交貨
B.供貨周期的長(zhǎng)短
C.服務(wù)態(tài)度
D.存貨保障率
E.商品完好率

5.單項(xiàng)選擇題采購(gòu)系統(tǒng)中不能提供的業(yè)務(wù)有:()

A.普通采購(gòu) 
B.委托代銷 
C.受托代銷 
D.直運(yùn)業(yè)務(wù)

最新試題

()是指貨物的接收、分揀、裝卸、運(yùn)送、監(jiān)控等環(huán)節(jié)以自動(dòng)化過程來完成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是根據(jù)以最少的數(shù)量滿足需求的目標(biāo),為滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的需要備齊所需商品,防止庫存腐化浪費(fèi)和保管費(fèi)用增加的系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()主要包含購(gòu)單、詢價(jià)、采購(gòu)、進(jìn)貨處理、退貨處理等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在供應(yīng)鏈管理中,物流信息系統(tǒng)如何支持協(xié)同工作()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,哪種技術(shù)可以顯著提高訂單處理的速度和準(zhǔn)確性()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前,我國(guó)物流管理信息系統(tǒng)已進(jìn)入()階段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

第三方物流信息系統(tǒng)一般采用B/S架構(gòu),下列不是B/S架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在物流管理中,用于預(yù)測(cè)貨物需求量和庫存水平的技術(shù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些技術(shù)能夠支持物流信息系統(tǒng)的智能決策()?

題型:多項(xiàng)選擇題

入庫管理系統(tǒng)主要包含()環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題