農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革提出以客戶為中心構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新體系，其中不包括哪項(xiàng)內(nèi)容。（）

“掌握客戶信息，分析客戶消費(fèi)習(xí)慣，真正了解客戶需求，進(jìn)而滿足客戶需求”，是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。（）

“產(chǎn)品立項(xiàng)開發(fā)必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的概念測(cè)試和成本效益評(píng)估，在開發(fā)實(shí)施過(guò)程中，還要注意強(qiáng)化與系統(tǒng)的對(duì)接和風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)試等”，是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。（）

以下不屬于專利的是（）

產(chǎn)品全生命周期管理不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)。（）

對(duì)于需要報(bào)批的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，總行業(yè)務(wù)部門至少要在農(nóng)業(yè)銀行計(jì)劃對(duì)外開辦日期之前（）完成申請(qǐng)材料的會(huì)簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

各分行擬推出全系統(tǒng)首次開辦的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，須準(zhǔn)備相關(guān)材料，向總行（）部門提出申請(qǐng)。

“根據(jù)維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本與收益情況，要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值貢獻(xiàn)度定期或不定期做出綜合性的評(píng)價(jià)”，是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。（）

“由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的編制、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)等，目的是讓客戶經(jīng)理充分理解和掌握產(chǎn)品”，是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。（）

以下哪一項(xiàng)不屬于產(chǎn)品經(jīng)理在營(yíng)銷支持方面的工作？（）