問答題

答案：（一）會員重復(fù)消費的頻率
會員服務(wù)最直接的結(jié)果就是忠誠度提高，具體表現(xiàn)在，會員在固定時間內(nèi)重復(fù)到球場打球消費的...

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答案：（1）.環(huán)境氛圍
會員打球過程追求的是一種經(jīng)歷、體驗。球會應(yīng)提供輕松、高雅的氛圍環(huán)境，幫助客人很好的享受打球的...

答案：會員的基本需求是基于對球會產(chǎn)品和服務(wù)的基本功能的最低要求而提出的。
（1）.物有所值
球會的員工要具...