是指客戶享受到的，由企業(yè)在每個服務步驟和環(huán)節(jié)上為客戶所提供一系列服務的總和。
是指公司依照其與客戶簽訂的銷售合同，為客戶提供維護或維修所銷售商品的服務。
是指為客戶維護或維修本公司銷售的商品，而不向客戶收取服務費用的服務。
