A.口頭存款掛失是指存款憑證遺失、毀損、被盜后,客戶不能立即到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失而采取的一項(xiàng)應(yīng)急掛失
B.口頭掛失時(shí)客戶可以致電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),也可以致電銀行的客服,或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
C.采取電話銀行方式辦理口頭掛失的存款憑證只限銀行卡(折)、留存密碼的存單
D.口頭掛失后必須在七個(gè)自然日內(nèi)辦理續(xù)掛手續(xù)
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A.公安機(jī)關(guān)及上級(jí)管理部門
B.人民銀行及上級(jí)管理部門
C.公安機(jī)關(guān)及人民銀行
D.公安機(jī)關(guān)及監(jiān)管部門
A.1000;5000
B.5000;10000
C.10000;30000
D.5000;30000
A.環(huán)境管理
B.服務(wù)功能
C.大堂管理
D.員工管理
A.抹賬交易只能為糾正柜員操作差錯(cuò)而辦理,不得應(yīng)客戶要求辦理抹賬業(yè)務(wù)。
B.發(fā)現(xiàn)當(dāng)日錯(cuò)賬的,通過抹賬交易進(jìn)行處理。
C.如果會(huì)計(jì)單證填寫正確,賬務(wù)處理與相應(yīng)會(huì)計(jì)單證不符的差錯(cuò),可以直接進(jìn)行抹賬
D.如果會(huì)計(jì)單證填寫錯(cuò)誤,且賬務(wù)處理與錯(cuò)誤的會(huì)計(jì)單證一致時(shí),不得直接進(jìn)行抹賬處理。
A.1
B.3
C.5
D.7
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