多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個(gè)人存款口頭掛失說法正確的有()。

A.口頭存款掛失是指存款憑證遺失、毀損、被盜后,客戶不能立即到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失而采取的一項(xiàng)應(yīng)急掛失
B.口頭掛失時(shí)客戶可以致電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),也可以致電銀行的客服,或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
C.采取電話銀行方式辦理口頭掛失的存款憑證只限銀行卡(折)、留存密碼的存單
D.口頭掛失后必須在七個(gè)自然日內(nèi)辦理續(xù)掛手續(xù)


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1.單項(xiàng)選擇題銀行(信用社)若發(fā)現(xiàn)規(guī)定數(shù)額以上假幣,需及時(shí)向()報(bào)告,詳細(xì)記錄相關(guān)情況。

A.公安機(jī)關(guān)及上級(jí)管理部門
B.人民銀行及上級(jí)管理部門
C.公安機(jī)關(guān)及人民銀行
D.公安機(jī)關(guān)及監(jiān)管部門

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)考核內(nèi)容的是()。

A.環(huán)境管理
B.服務(wù)功能
C.大堂管理
D.員工管理

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于抹賬交易說法正確的有()

A.抹賬交易只能為糾正柜員操作差錯(cuò)而辦理,不得應(yīng)客戶要求辦理抹賬業(yè)務(wù)。
B.發(fā)現(xiàn)當(dāng)日錯(cuò)賬的,通過抹賬交易進(jìn)行處理。
C.如果會(huì)計(jì)單證填寫正確,賬務(wù)處理與相應(yīng)會(huì)計(jì)單證不符的差錯(cuò),可以直接進(jìn)行抹賬
D.如果會(huì)計(jì)單證填寫錯(cuò)誤,且賬務(wù)處理與錯(cuò)誤的會(huì)計(jì)單證一致時(shí),不得直接進(jìn)行抹賬處理。