單項選擇題營業(yè)員在引導(dǎo)顧客行進時，盡量走在顧客左前方，保持（）的距離。
A.一步
B.兩步
C.三步
D.無所謂
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1.單項選擇題服務(wù)禮儀是通過（）對顧客表示尊重和友好的行為規(guī)范。
A.言談舉止
B.儀容儀表
C.微笑禮貌
D.文明用語
2.單項選擇題包裝用品的準(zhǔn)備工作要求為（）。
A.規(guī)格全
B.數(shù)量足
C.應(yīng)考慮衛(wèi)生問題
D.以上都對
3.單項選擇題計價用品應(yīng)放在適當(dāng)位置，其中（）應(yīng)妥善保管以防丟失。
A.算盤
B.發(fā)票
C.圓珠筆
D.計算器
4.單項選擇題檢查商品主要檢查（）。
A.商品數(shù)量變化
B.商品是否有異常和移動
C.商品質(zhì)量變化
D.商品擺放順序
5.單項選擇題商品準(zhǔn)備包括（）。
A.檢查商品
B.添加準(zhǔn)備商品
C.整理陳列商品
D.以上均是
最新試題
所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導(dǎo)消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
題型：單項選擇題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
題型：單項選擇題
（）是指驗收入員對所進貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量驗收。
題型：單項選擇題
超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運用（）系統(tǒng)。
題型：單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)員對商品要堅持明碼標(biāo)價，體現(xiàn)完整，（），美觀的原則。
題型：單項選擇題
整箱、整件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。
題型：單項選擇題