腦白金:簡單而成功的營銷模式
在保健品這個新模式、新手段層出不窮的行業(yè)內(nèi),腦白金的成功顯得異常地出類拔萃。腦白金并不是銷量最大的保健品——它遠比不上三株口服液,也比不上紅桃K、太陽神;但腦白金營銷過程中所發(fā)掘出的促銷創(chuàng)新手段、對渠道和銷售分支管理的改革、管理的簡化等,其價值遠遠超過保健品行業(yè)內(nèi)的其他成功案例。時間回溯到1997年,巨人颶風般的倒閉之后,史玉柱痛定思痛,決心要從保健品業(yè)重新爬起來。1998年,經(jīng)過一年的摸索,一種新的保健品-“腦白金”凸顯于人們面前。至2000年,腦白金的年銷售額即達到12億元!這令人瞠目結(jié)舌的神話背后有什么內(nèi)在邏輯?其實在腦白金令人瞠目結(jié)舌的成功背后,更有借鑒意義的不是其戰(zhàn)術(shù),而是指引腦白金成功的戰(zhàn)略思想。如果我們了解了營銷的實質(zhì),了解了當時的市場狀況,就會知道在腦白金“怪異”、“罕見”的背后,其實是有形無形中指引中國眾多企業(yè)成功的共同法則。
原則一:通過創(chuàng)新實現(xiàn)差異化
這是促成腦白金神話的各種因素中最重要的因素。腦白金的創(chuàng)新是深入的、全方位的、非常徹底的。從產(chǎn)品配方、促銷手段、廣告投放、渠道控制、分支機構(gòu)管理等眾多方面,腦白金全部進行了大膽的創(chuàng)新。而創(chuàng)新帶來的差異化,則成了腦白金成功的最主要因素。
1、產(chǎn)品創(chuàng)新:復合配方巧造壁壘
腦白金申報的功能是“改善睡眠、潤腸通便”。支撐其功能的主要原料是Melatonin,史玉柱采取的對策是不宣傳MT,而是為MT起了個有意義、有吸引力的中國名字“腦白金”,并把“腦白金”注冊為商標,所有的宣傳都圍繞商標進行。同時,腦白金采用“膠囊+口服液”的復合包裝,在產(chǎn)品形態(tài)上做到了和競爭對手的差異化。就這樣,腦白金通過商標保護、產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新等形成了腦白金的兩重保護壁壘。
2、促銷創(chuàng)新:登峰造極的“新聞廣告”
腦白金面世的時候,保健品行業(yè)剛剛遭遇“三株垮臺”、“巨人倒閉”的連環(huán)事件。整個輿論界、消費者對保健品行業(yè)的信心陷入低谷,這時候傳統(tǒng)的廣告轟炸已經(jīng)難以奏效。經(jīng)過認真的分析研究,腦白金決定選擇在報紙做“軟廣告”,也就是新聞廣告。腦白金的創(chuàng)新之處是它將新聞廣告發(fā)展到了登峰造極的程度。
腦白金早期的軟文《98年全球最關(guān)注的人》、《人類可以長生不老》、《兩科生物原子彈》等新聞炒作軟文,信息量豐富、數(shù)字確切具體、文筆輕松夸張、可讀性極強——在1998年的時候,讀者還習慣看報紙上僵硬模式化的新聞報道,他們看不出那些軟文是腦白金的廣告,而錯以為是科學普及性新聞報道,甚至一些媒體編輯都上當了,南京某大報竟然將腦白金的軟文全文轉(zhuǎn)載。正是登峰造極的新聞手法,讓消費者在毫無戒備的情況下,接受了腦白金的“高科技”、“革命性產(chǎn)品”等概念。
3、渠道管理:讓經(jīng)銷商成為配貨中心
腦白金啟動的時候,采用了一種非常獨特的渠道策略。腦白金在省級區(qū)域內(nèi)不設(shè)總經(jīng)銷商,在一個城市只設(shè)一家經(jīng)銷商,并只對終端覆蓋率提出要求。在功能分配上,經(jīng)銷商只負責鋪貨、配貨,其它的終端包裝、終端促銷、廣告投放等,均由腦白金設(shè)在各地辦事處負責。腦白金在進入某一市場之初,還采用倒做渠道策略,即先在報紙上投放廣告,讓消費者到終端點名要貨,這樣就大大降低了渠道開拓、鋪貨難度。腦白金的現(xiàn)款現(xiàn)貨政策,也和倒做渠道策略有關(guān)。
4、管理創(chuàng)新:財務(wù)扁平化控制
腦白金采用了純粹提成制來控制費用——根據(jù)辦事處銷量、完成任務(wù)情況等,提取一定比例作為其行政費用,辦事處獨立核算,自負盈虧。
在廣告費用控制上,總公司統(tǒng)一為各辦事處規(guī)定當?shù)孛襟w折扣率(比較低),要求辦事處經(jīng)理必須按照總部規(guī)定的折扣率和媒體達成協(xié)議,不足部分要由辦事處的提成來支付。
原則二:集中優(yōu)勢兵力
1、“滾雪球式”的擴張方式
腦白金在啟動市場期間,不是大面積啟動,而是以點帶面。在試銷找到成功營銷模式以后,市場進入快速擴張階段。但這時候,史玉柱仍然強調(diào)的是“集中優(yōu)勢兵力,各個突破”。以福建省為例,當時總部只派了一個銷售經(jīng)理到福建,總部提供的啟動資金不超過20萬元,該省的辦事處經(jīng)理先到漳州開拓市場,開拓漳州成功后,利用漳州賺來的錢啟動廈門市場,然后逐漸啟動福建各個城市。
2、簡化管理,專注策劃
1999年腦白金在南京辦公的時候,一度公司只有10個人左右,卻要管理大半個中國的腦白金銷售。由于腦白金采用的是區(qū)域市場分封制度,在這種制度下,總部除了考核銷量、考核價格、終端等,對于辦事處的人事、財務(wù)等管理基本上全部不加干涉。這樣總部的職能就變得非常簡單,它不是一個管理中心,而只是一個單純的結(jié)算中心和策劃中心。所以10個人也能頂起半個中國的市場。
3、巨額廣告炸出禮品概念
腦白金轉(zhuǎn)變成禮品是一次偶然的機會提出來的,當時資金不足,隨便請了老頭老太太花了5萬元拍成了第一個送禮廣告。播放后,銷量立即急速上漲。他們發(fā)現(xiàn)保健品作為禮品的市場機會后,立即調(diào)整槍口,從功效宣傳為主轉(zhuǎn)入禮品宣傳為主。
為了能夠成為第一,腦白金在送禮廣告上投入了巨額廣告費。所以每到過年、過節(jié),腦白金的“收禮只收腦白金”就會看得電視觀眾直反胃。因為打得太多,又總是簡單重復,連史玉柱自己都說老頭老太太的送禮廣告“對不起全國人民”。2000年腦白金銷量超過12億元,其中禮品的貢獻可能在50%左右。到了2001年,腦白金禮品的銷售額則超過了預(yù)計市場銷售。
您可能感興趣的試卷
最新試題
下列最可能注重提供個人柜臺服務(wù)的零售商是()。
沒有訂購而收到的商品是()。
服務(wù)市場營銷也包括工業(yè)品市場營銷和日常消費品營銷。
下列與政府干預(yù)的目標無關(guān)的是()。
下列屬于貿(mào)易促銷措施的是()。
什么叫“三元經(jīng)濟”模型?它的收入循環(huán)流動是怎樣的?
機會成本就是選擇了一個產(chǎn)品時而放棄了另外一個產(chǎn)品所付出的代價。
安索夫矩陣中,“市場開拓”戰(zhàn)略適合下列哪種情形?()
在以下四個陳述中,哪個最準確地描述了一個額外單位銷售所得的定義()?
在以下四種情形中,哪種最有可能導致汽車供給曲線的增長()?