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多項選擇題經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，不得有下列行為（）

A.設(shè)定不公平的交易條件
B.強(qiáng)制交易
C.提供消費預(yù)支付
D.設(shè)定不合理的交易條件

1.多項選擇題出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，應(yīng)（）。

A.堅持我行我素
B.正視現(xiàn)實，承認(rèn)錯誤
C.認(rèn)真做好善后
D.接受經(jīng)營者的批評、教育和處理

2.多項選擇題消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有以下權(quán)利（）

A.人格尊嚴(yán)得到尊重的權(quán)利
B.民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利
C.個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利
D.個人消費習(xí)慣得到尊重的權(quán)利

3.多項選擇題對于出現(xiàn)（）等方面投訴的，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)暫停該駕駛員提供服務(wù)，認(rèn)真調(diào)查核實。

A.不認(rèn)路
B.騷擾
C.吸毒
D.超速

4.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者接受服務(wù)評價，應(yīng)（）。

A.公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式
B.按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機(jī)構(gòu)
C.公布處理流程
D.公布經(jīng)營數(shù)據(jù)

5.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者接受服務(wù)評價，應(yīng)（）。