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答案：

訪談法與問卷法，觀察法與參與法，關(guān)鍵事件法，工作日志法，利用資料法，技術(shù)會議法

答案：

也稱職務(wù)分析，它是根據(jù)調(diào)查和研究，對特定工作的任務(wù)、性質(zhì)、特點(diǎn)等基本特征的信息進(jìn)行分析，并提出專門報(bào)告的工作程序。