問答題簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

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2.多項(xiàng)選擇題處理旅游糾紛的方式有()。

A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.投訴
D.仲裁
E.訴訟

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于經(jīng)營者定價(jià)原則的是()。

A.公平原則
B.合法原則
C.互惠互利原則
D.誠實(shí)信用原則
E.自愿原則