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單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車輛和駕駛員相符率、營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)購(gòu)買合格率均達(dá)到（）。

A.90%及以上
B.95%及以上
C.100%
D.85%及以上

1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)的原始記錄有（）。

A.訂單日志
B.網(wǎng)上交易日志
C.行駛軌跡日志
D.在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)

2.單項(xiàng)選擇題出租汽車經(jīng)營(yíng)者接到乘客咨詢、投訴后，應(yīng)該在（）內(nèi)處理。

A.3日
B.5日
C.24小時(shí)
D.48小時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率達(dá)到（）。

A.90%及以上
B.95%及以上
C.85%及以上
D.100%

4.單項(xiàng)選擇題行車途中，老年乘客因車速過(guò)快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該如何處理？（）

A.裝作沒有聽見
B.加速駕駛
C.表示抗議
D.及時(shí)表達(dá)歉意

5.單項(xiàng)選擇題巡游出租汽車運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是由（）確定。

A.政府
B.出租汽車經(jīng)營(yíng)者
C.駕駛員
D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)