申請從事網約車經營的可以不具有企業(yè)法人資格。（）

偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網絡預約出租汽車運輸證》從事網約車經營活動的，由道路運輸管理機構責令改正，予以警告，并處以1000元以上3000元以下罰款。（）

網約車平臺公司提供服務車輛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》，或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致的，由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。（）

網約車駕駛員對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為的，由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。（）

網約車平臺公司未履行管理責任，出現甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關運營服務標準行為的，由道路運輸管理機構和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。（）

偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網絡預約出租汽車駕駛員證》從事網約車經營活動的，由道路運輸管理機構責令改正，予以警告，并處以5000元以上10000元以下罰款。（）

道路運輸管理機構應當建立巡游出租汽車投訴處理制度，網約車只需建立網約車平臺公司提供投訴制度即可。（）

私人小客車合乘出行屬于自愿、適當盈利的民事行為，其權利義務由合乘各方依法享有和承擔。（）

道路運輸管理機構受理投訴后，應當自受理之日起10個工作日內處理完畢，并回復投訴人。情況復雜的，應當自受理之日起20個工作日內處理完畢，并回復投訴人。（）

網約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員可以不一致，只要將駕駛員相關信息向服務所在地道路運輸管理機構報備。（）