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問答題導(dǎo)游服務(wù)中進行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則？

積極主動，因勢利導(dǎo)；實事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。

1.問答題如何處理治安事故？

保護人財，立即報警，及時報告，安定情緒，書面報告，協(xié)助善后。

2.問答題如何預(yù)防治安事故？

提醒旅游者保密房號，建議旅游者貴重寄存，離車證件物品不遺留，清點人數(shù)不分開，汽車半路不上客。

3.問答題如何預(yù)防交通事故的發(fā)生？

關(guān)注車輛狀況，時間留有余地，提醒謹(jǐn)慎駕駛，阻止酒后開車。

4.問答題如何處理交通事故？

組織搶救，現(xiàn)場報案，迅速匯報，安撫游客，書面報告。

5.問答題旅游者在旅行途中突患重病，怎么辦？