（一）、古代和中世紀的向?qū)Х?wù)
（二）、旅行社的創(chuàng)立與導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生
（三）、導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展。

導(dǎo)游服務(wù)的特點：1、獨立性強2、腦體高度集合3、復(fù)雜多變4、跨文化性5、誘惑性大

①、“賓客至上”原則；
②、維護游客合法權(quán)益原則；
③、規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合原則。