A.保有顧客所期望的商品存貨保障 B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障; C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量; D.符合和顧客期望的商品數(shù)量; E.顧客滿意度
A.價(jià)值 B.使用價(jià)值 C.利用可能性 D.所有權(quán)
A.企業(yè)核心競爭力; B.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展; C.企業(yè)客戶服務(wù); D.企業(yè)能力管理