在尋找潛在客戶時，應當遵循購買權，需求，預算，和交付時間表的順序（ANBT）。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。