單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理的第三個(gè)階段是（）

A.爭(zhēng)取新客戶(hù)階段
B.維系獲利客戶(hù)階段
C.加強(qiáng)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系階段
D.終止劣質(zhì)客戶(hù)階段


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1.單項(xiàng)選擇題人力資源最重要的指標(biāo)集中體現(xiàn)為員工個(gè)人的（）

A．政治素質(zhì)
B．體力水平
C．心理素質(zhì)
D．智力水平

2.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略在本質(zhì)上是一種（）

A.控制
B.反饋
C.計(jì)劃
D.組織

3.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)兼并與合并的觀點(diǎn)中正確的是（）

A.兼并是合并的一種形式
B.合并是兼并的一種形式
C.兼并和合并是一樣的
D.兼并是一種使用權(quán)意義上的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓形式

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)公司處于穩(wěn)定狀態(tài)，只是保持組織的現(xiàn)狀時(shí)，則要更加重視（）

A.技術(shù)技能
B.概念形成的技能
C.控制技能
D.人事技能

5.單項(xiàng)選擇題公司的意定代理人是（）

A.董事長(zhǎng)
B.經(jīng)理人員
C.CEO
D.監(jiān)事會(huì)主席