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單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的投訴受理流轉(zhuǎn)速率<（）小時(shí)。

A.1
B.1.5
C.2
D.2.5

1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中的短信、郵件服務(wù)，兩次續(xù)保提醒的間隔時(shí)間為（）天?？蛻衾m(xù)保成功后，郵件及短信提醒服務(wù)終止。

A.5
B.10
C.15
D.20

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中，信息真實(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)續(xù)保客戶，短信/郵件單次發(fā)送成功率不低于（）%。

A.80
B.85
C.90
D.95

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售總，網(wǎng)站頁面常規(guī)跳轉(zhuǎn)：成功率不低于（）%；響應(yīng)時(shí)間不長于（）秒；

A.95，5
B.99.9，6
C.98，5
D.99，6

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中，在線咨詢投保服務(wù)時(shí)，客戶發(fā)起在線咨詢請求后，應(yīng)于（）分鐘內(nèi)對客戶應(yīng)答，咨詢過程中，如反饋時(shí)間長于（）分鐘，應(yīng)向客戶提示。

A.1，1
B.2，2
C.3，3
D.5，5

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中的回訪服務(wù)，回訪有效問卷標(biāo)準(zhǔn)值為每人每天（）份，依標(biāo)準(zhǔn)值比例開展業(yè)績考核。

A.10
B.20
C.40
D.50