多項選擇題以下關(guān)于承保業(yè)務印章規(guī)格，說法正確的是（）

A.印章所刊漢子，須使用國務院公布的簡化字，字體為仿宋。
B.實行名族區(qū)域自治的分支機構(gòu)，可選擇并刊漢子和相應的當?shù)赝ㄓ妹褡逦米印?br /> C.印章統(tǒng)一為橢圓形或圓形，質(zhì)料原則上為塑膠。
D.地方監(jiān)管部門或公安部門等單位對印章質(zhì)料或規(guī)格有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。


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1.多項選擇題印章的使用應遵循“（）、（）”的原則。（）

A.歸口管理
B.分期分批
C.授權(quán)使用
D.領(lǐng)用登記

2.多項選擇題印章管理第一責任人是（），第二責任人是（）。

A.用印單位的主要負責人
B.出單中心負責人
C.用印部門負責人或由第一責任人指定
D.印章保管使用人

4.多項選擇題關(guān)于承保業(yè)務印章檢查，應對印章的哪些等方面進行檢查。（）

A.規(guī)格、制發(fā)、使用
B.保管、歸檔、遞送
C.遺失、作廢、銷毀
D.都不正確

5.多項選擇題以下關(guān)于出單人員禮儀標準，正確的是（）

A.客戶進入營業(yè)廳或走進柜面時應主動招呼，熱情引導，目視客戶并向客戶問好。
B.與客戶交談應使用文明禮貌用語，嚴禁使用“不知道”、“不歸我管”等推諉言辭。
C.辦理業(yè)務時不應隨意接聽電話，特殊情況必須接聽電話的，要征得客戶同意。
D.接受客戶批評和聽取意見時，要態(tài)度誠懇、表示感謝、客戶因?qū)ο嚓P(guān)工作不了解而批評的，應及時進行糾正。

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