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A.對(duì)方傾訴時(shí)，不時(shí)地插話詢問
B.給予對(duì)方建議是，運(yùn)用肯定性用語，如你應(yīng)該、你必須等
C.在傾聽中找出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，給予高度評(píng)價(jià)
D.在澆筑混凝土現(xiàn)場與對(duì)方討論施工方案

A.必須涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上的個(gè)人或團(tuán)體
B.必須有一定的溝通客體，即信息
C.必須具備一定的環(huán)境條件
D.必須有溝通的媒介，即信息的載體