單項(xiàng)選擇題在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）

A、保持誠(chéng)實(shí)以避免項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)被起訴
B、盡力形成一種友好，誠(chéng)懇，開(kāi)放的關(guān)系
C、通過(guò)勸說(shuō)客戶(hù)擴(kuò)大項(xiàng)目范圍來(lái)獲取更多的利益
D、做能使顧客滿(mǎn)意的任何事，以贏得更多生意


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2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)以下措施提高項(xiàng)目的溝通效率以及項(xiàng)目小組的建設(shè)，除了（）

A、設(shè)立一個(gè)“作戰(zhàn)室”
B、作為良好溝通的阻礙者發(fā)揮作用
C、作為一個(gè)項(xiàng)目促進(jìn)者發(fā)揮作用
D、舉行高效率的會(huì)議

3.單項(xiàng)選擇題用來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成日期的SPI運(yùn)用的計(jì)算方程式是（）

A、EV/AC
B、PV/EV
C、ACWS/PV
D、EV/PV

4.單項(xiàng)選擇題在談判中最常出現(xiàn)的溝通問(wèn)題是（）

A、一方曲解了對(duì)方所表達(dá)的內(nèi)容
B、一方可能屈服于對(duì)方的立場(chǎng)
C、一方可能有意使對(duì)方迷惑
D、一方可能過(guò)于關(guān)注以下要講什么而沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)對(duì)方的發(fā)言

5.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目的收尾階段，一系列的行政事物必須得到實(shí)施和了結(jié)。一個(gè)基本的關(guān)注就是評(píng)估項(xiàng)目的有效程度。成功完成著一任務(wù)的一個(gè)方法就是（）

A、準(zhǔn)備一個(gè)業(yè)績(jī)報(bào)告
B、實(shí)施審查
C、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
D、進(jìn)行采購(gòu)審核