單項(xiàng)選擇題溝通過程中的噪聲，既包括來自于系統(tǒng)外在因素的影響，也包括系統(tǒng)內(nèi)部的（）。

A.結(jié)構(gòu)上的擾動(dòng)因素
B.功能上的擾動(dòng)因素
C.要素上的擾動(dòng)因素
D.人事上的擾動(dòng)因素


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1.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目溝通管理的特征是（）。

A.系統(tǒng)性和專業(yè)性
B.專業(yè)性和復(fù)雜性
C.復(fù)雜性和系統(tǒng)性
D.復(fù)雜性、系統(tǒng)性和專業(yè)性

2.單項(xiàng)選擇題沖突控制應(yīng)當(dāng)從（）兩個(gè)方面著手。

A.目標(biāo)調(diào)整和人員干預(yù)
B.人員干預(yù)和結(jié)構(gòu)控制
C.結(jié)構(gòu)控制和過程優(yōu)化
D.過程優(yōu)化和目標(biāo)調(diào)整

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于綠色施工示范工程的評(píng)審說法不正確的是（）。

A.驗(yàn)收評(píng)審的內(nèi)容應(yīng)包括資料的完整齊全性
B.評(píng)審驗(yàn)收實(shí)行專家組不記名投票制度
C.評(píng)審工作應(yīng)分過程現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和依據(jù)申報(bào)資料評(píng)審兩個(gè)階段
D.綠色施工示范工程評(píng)審結(jié)果分為合格、不合格、和優(yōu)良

5.單項(xiàng)選擇題工程項(xiàng)目沖突的兩面性是指沖突對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有（）。

A.積極作用和消極作用
B.客觀作用和主觀作用
C.認(rèn)知作用和感知作用
D.直接作用和間接作用