單項選擇題作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應(yīng)該（）

A.利用從前項目中可行的標準媒介
B.利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息
C.與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求
D.找項目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎(chǔ)設(shè)施


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2.單項選擇題一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方法是（）

A.既然只有一個員工投訴，置之不理
B.讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工
C.召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服
D.把問題提給客戶讓他們自己解決

3.單項選擇題在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團隊成員之間的爭執(zhí)。該（）項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突（）

A.他應(yīng)該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點
B.他應(yīng)該推遲進一步的討論，與每一個當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案
C.他應(yīng)該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見
D.他應(yīng)該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團隊來達成一致

4.多項選擇題根據(jù)中華人民共和國第632號令，關(guān)于《計算機軟件保護條例》中對“文檔”的含義描述以下正確的是（）

A、文檔是指用來描述程序的內(nèi)容、組成、設(shè)計的文字資料和圖表
B、文檔不包括流程圖和用戶手冊
C、文檔是指用來描述程序的功能規(guī)格、開發(fā)情況的文字資料和圖表
D、文檔是指用來描述程序的測試結(jié)果及使用方法的文字資料和圖表

5.多項選擇題對于計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)的資質(zhì)認證和監(jiān)督檢查結(jié)果的說法正確的是（）

A、計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的認證和監(jiān)督檢查結(jié)果實行公布制度
B、資質(zhì)認證工作辦公室通過指定媒體向社會公布資質(zhì)認證結(jié)果和監(jiān)督檢查結(jié)果
C、獲證單位遺失《資質(zhì)證書》，必須通過由資質(zhì)認證工作辦公室指定的媒體聲明作廢后，方可申請補領(lǐng)
D、社會各界可通過資質(zhì)認證工作辦公室公布指定的網(wǎng)站和電話，查詢資質(zhì)認證和年檢結(jié)果