判斷題誤機誤車屬于嚴重事故，不僅會影響到旅游團后續(xù)行程，而且會造成很大的經(jīng)濟損失（）
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3.多項選擇題尊重殘疾旅游者主要表現(xiàn)在那些方面（）
A、適度給予經(jīng)濟捐助
B、放慢行進及講解速度
C、盡力滿足正當要求
D、不談?wù)摎埣苍掝}
E、不歧視起外號
4.多項選擇題關(guān)心老年游客在旅游過程中導(dǎo)游人員應(yīng)做到“三慢一勤”指的是（）
A、行動速度放慢
B、講解速度要慢，大音量多重復(fù)
C、吃飯速度要慢，安排吃飯時間要充裕
D、清單人數(shù)要勤
E、上廁所勤
5.多項選擇題接待VIP團隊導(dǎo)游人員要注意（）
A、充滿咨自信心
B、作充分準備
C、多注意禮儀
D、講解內(nèi)容精煉
E、多請示匯報