單項選擇題導游服務集體三成員領隊、全陪、地陪,協作共事的基礎是()
A、旅游合同
B、旅游條例
C、公司章程
D、從業(yè)守則
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1.單項選擇題面對游客的挑剔或無休止的的追問、無理取鬧,導游人員應采取什么方式回答()
A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對
2.單項選擇題游客提問涉及某方面專業(yè)問題,導游不了解的問題時,導游人員應采取什么方式回答()
A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對
3.單項選擇題游客詢問旅行社內部情況或導游人員個人隱私時,導游人員應采取什么方式回答
A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對
4.單項選擇題對于游客提出涉及國家法律明令禁止,或有駁于我國傳統(tǒng)道德標準的問題時,導游人員要采取什么方式回答()
A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對
5.單項選擇題講解后給游客以時間讓他們遐想、靜思,這種方法是()
A、分段講解法
B、無聲講解法
C、畫龍點睛法
D、不同特點對比法
最新試題
銅陵牛歌的主要組成部分有()。
題型:多項選擇題
牌坊集()于一體。
題型:多項選擇題
“鳳陽三花”是指()。
題型:多項選擇題
合肥市文聯美術創(chuàng)作中心創(chuàng)作了許多名畫,其中的()是目前國內最大的版畫。
題型:單項選擇題
桐城歌由()組成。
題型:多項選擇題
古徽州婚姻的促成要經過()幾個階段。
題型:多項選擇題
徽劇源于徽州,是我國國粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
題型:多項選擇題
黟縣商人多以經營()為多,在商業(yè)活動中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。
題型:多項選擇題
中國(淮南)豆腐文化節(jié)是集()于一體的國際性商旅文化節(jié)。
題型:多項選擇題
淮北琴書的“三張嘴”分別是()。
題型:多項選擇題