單項選擇題柜員審核客戶提交的存單（折）及存款憑條或轉(zhuǎn)賬憑條，如收款方憑賬號入賬，應(yīng)先通過（）等交易查詢、確認客戶提供的卡號與戶名相符后，在相關(guān)交易進行操作。（）

A.對私活期賬戶資料查詢、銀行卡綜合信息查詢
B.客戶信息新增與維護
C.客戶概覽信息查詢
D.對私活期明細查詢


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1.單項選擇題轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)收費原則上扣收（）賬戶。（）

A.轉(zhuǎn)出方
B.轉(zhuǎn)入方
C.第三方
D.指定

2.單項選擇題以下（）屬于個人定期存款自動轉(zhuǎn)存規(guī)定。（）

A.客戶在辦理整存整取定期存款開戶時，可選擇是否自動轉(zhuǎn)存方式
B.所有個人客戶定期儲蓄存款均默認自動轉(zhuǎn)存。
C.客戶選擇自動轉(zhuǎn)存的定期存款在首期存款到期后自動轉(zhuǎn)存的，轉(zhuǎn)存次數(shù)僅限一次。
D.客戶選擇不自動轉(zhuǎn)存的定期存款，在存款到期后，逾期部分按支取日同檔次定期利率計息。

3.單項選擇題如收款人賬號為舊賬號無法自動入賬，正確處理為（）

A.憑舊系統(tǒng)賬號直接入賬
B.查詢新、舊賬號對照關(guān)系，憑新賬號作入賬處理
C.退匯
D.不作處理，通知客戶。

4.單項選擇題以下（）情況，不屬于匯劃來賬退匯的原因。（）

A.收款人名稱與賬號不符
B.收款人不存在
C.收款賬戶已銷戶
D.收款賬戶不存在

5.單項選擇題以下個人存取款業(yè)務(wù)流程描述正確的是（）

A.無介質(zhì)續(xù)存業(yè)務(wù)，須填寫存款憑條或轉(zhuǎn)賬憑條背面“客戶必填”的內(nèi)容，并在“客戶聲明”欄位的“客戶簽名確認”處簽名，業(yè)務(wù)處理完畢，客戶在憑條正面“客戶簽名確認”欄位簽名。
B.辦理需識別客戶身份的存取款、轉(zhuǎn)賬交易時，須由客戶填寫憑條背面“客戶信息”的內(nèi)容。
C.辦理個人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，無論轉(zhuǎn)入方是否有介質(zhì)，均無須填寫轉(zhuǎn)賬憑條背面“客戶必填”的內(nèi)容，經(jīng)辦人員根據(jù)客戶口述內(nèi)容辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)處理完畢，由客戶在憑條正面“客戶簽名確認”簽字確認。
D.客戶持介質(zhì)辦理賬戶續(xù)存、支?。ńY(jié)清）、轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員根據(jù)客戶口述內(nèi)容辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)處理完畢，無須客戶在憑條正面“客戶簽名確認”簽字確認。