單項(xiàng)選擇題在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求從業(yè)人員做到()

A、熱情待人,拉客進(jìn)門(mén)
B、討價(jià)還價(jià),利益最大
C、貨既售出,概不退換
D、耐心周到,當(dāng)好參謀


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1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德建設(shè)的核心是()。

A、公平交易
B、等價(jià)交換,講求效益
C、大公無(wú)私,舍己為人
D、為人民服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題建設(shè)和諧企業(yè),要求職工()

A、要多講人情,少講原則
B、發(fā)現(xiàn)同事有缺點(diǎn),要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),以促其改正
C、遠(yuǎn)離感情不融洽的同事,避免以至減少發(fā)生矛盾
D、對(duì)于來(lái)自同事的故意傷害,通過(guò)組織途徑解決

3.問(wèn)答題

一、一般資料求助者,男性,49歲,漢族,已婚,本科畢業(yè),機(jī)關(guān)公務(wù)員。
二、求助者自述:
我上中學(xué)時(shí)曾得過(guò)肺結(jié)核,因此平時(shí)對(duì)身體健康比較注意。在農(nóng)村插隊(duì)時(shí)學(xué)會(huì)了吸煙。每天約七八支,沒(méi)覺(jué)得影響健康。由于自己在組織部門(mén)工作,經(jīng)常需要準(zhǔn)備材料,白天工作忙,需要在晚上夜深人靜的時(shí)候?qū)?,因此?jīng)常加班。有時(shí)是思考的原因,有時(shí)確實(shí)是犯困,就多吸幾支煙,近幾年吸煙量比以前明顯增加,每天一盒左右。前年同單位的一位處長(zhǎng),比我還年輕幾歲,因肺癌去世了,我記得他吸煙,他真是吸煙才得的肺癌?這事對(duì)我很有震撼,便下決心戒煙。我自己是個(gè)意志力很堅(jiān)強(qiáng)的人。雖然經(jīng)歷了痛苦,但總算戒了煙,現(xiàn)在幾個(gè)月也不吸一支。大約在今年春節(jié)后,我感冒了到醫(yī)院拍胸片,醫(yī)生說(shuō)肺部有陰影,可能是感染,經(jīng)過(guò)治療陰影消失了。但我總覺(jué)得憋氣、胸悶,出不來(lái)氣。覺(jué)得肺部還是有問(wèn)題。為此又到其他醫(yī)院做了檢查,但都說(shuō)沒(méi)有明顯的問(wèn)題。我確實(shí)很不舒服啊,我想也許是醫(yī)生水平比較低,檢查不出我的病來(lái),為此我也找了不同醫(yī)院的專家。但煩人的是還是沒(méi)有檢查出病來(lái)。我今年還不到五十歲,退休前肯定能解決正司局級(jí)職務(wù)問(wèn)題,弄好了可能有更好的前景。但肺里有病,誰(shuí)也檢查不出來(lái),身體垮了怎么行?我本來(lái)工作就忙,還要經(jīng)常到醫(yī)院去,把醫(yī)院里能做的檢查差不多都做過(guò)了,就是檢查不出問(wèn)題來(lái),我都快煩死了,我可怎么辦?現(xiàn)在七八個(gè)月過(guò)去了,還沒(méi)有一個(gè)明確的答案,領(lǐng)導(dǎo)、妻子、朋友都很關(guān)心我,有朋友說(shuō)我惜命,小心眼,但肺部有毛病就是檢查不出來(lái)恐怕不是小心眼吧,誰(shuí)的肺有毛病誰(shuí)自己知道?,F(xiàn)在我覺(jué)得這是我最大的一塊心病,工作效率明顯下降,寫(xiě)一份材料,要花好幾倍的時(shí)間,還經(jīng)常出錯(cuò),工作受到很大影響。現(xiàn)在一天到晚總想著這件事,白天經(jīng)常不
舒服,咳嗽。胸悶,出不來(lái)氣,血壓也高,晚上睡不著,每晚也就能睡四五個(gè)小時(shí),還經(jīng)常作噩夢(mèng)。注意力難以集中,食欲明顯減退,體重下降了10多斤。我自己非常著急,心情很不好,很煩,沒(méi)有心思干其他的事,怎么也擺脫不了內(nèi)心的痛苦,請(qǐng)您一定要幫助我。
三、心理咨詢師了解到的情況:
求助者父親為軍隊(duì)高級(jí)干部,母親為公務(wù)員,家教非常嚴(yán)格,從小就要求他做一個(gè)懂事守紀(jì)律的好孩子,求助者要求自己很?chē)?yán)格,從小學(xué)習(xí)就很好,一直是班干部,高考進(jìn)入某名牌大學(xué),畢業(yè)后進(jìn)入某國(guó)家機(jī)關(guān)工作,工作努力、勤奮。做出很大成績(jī),現(xiàn)為某部副司長(zhǎng)。平常身體健康,30余年吸煙史,現(xiàn)戒煙2年。
經(jīng)心理咨詢師的幫助,求助者最終改變了認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)了咨詢目標(biāo)。
請(qǐng)依據(jù)以上案例,回答以下問(wèn)題:
一、針對(duì)該求助者的攝入性談話,如何避免提問(wèn)方式的失誤?(10分)
二、對(duì)該求助者的診斷及其依據(jù)是什么?(20分)
三、對(duì)該求助者需做何鑒別診斷?(5分)
四、咨詢時(shí)與求助者商定的咨詢方案主要包括什么內(nèi)容?(10分)
五、在本案例中,咨詢師幫助求助者改變了認(rèn)知,按照貝克的理論。求助者的歪曲認(rèn)知包括什么?(15分)
六、在本案例中,心理咨詢師使用了面質(zhì)技術(shù),請(qǐng)說(shuō)出其定義、求助者的常見(jiàn)矛盾及應(yīng)用注意事項(xiàng)。(15分)
七、本案例中亦可使用求助者中心療法,請(qǐng)簡(jiǎn)述求助者中心療法咨詢過(guò)程的各個(gè)階段。
八、本案例中,心理咨詢師使用多種方法。其有效性的共同因素是什么?(10分)

4.多項(xiàng)選擇題

下面是某求助者WAIS-RC的測(cè)驗(yàn)結(jié)果:

關(guān)于韋氏兒童智力置表。正確的表述是()。

A、適用于6~16歲的被試者
B、城市和農(nóng)村被試者共用一套測(cè)驗(yàn)
C、設(shè)有2項(xiàng)備用分測(cè)驗(yàn)
D、IQ分在35~49之間為輕度智力缺陷

5.單項(xiàng)選擇題

下面是某求助者WAIS-RC的測(cè)驗(yàn)結(jié)果:

對(duì)于該求助者測(cè)驗(yàn)結(jié)果。正確的解釋是()。

A、操作技能不如言語(yǔ)技能
B、可能有閱讀障礙
C、聽(tīng)覺(jué)加工模式比視覺(jué)加工模式好
D、言語(yǔ)能力和操作能力的差異不具有實(shí)際意義