是指形成關(guān)于某些事物的態(tài)度,能夠幫助個(gè)體回避或忘卻那些嚴(yán)峻環(huán)境或難以正式的現(xiàn)實(shí)。
又稱實(shí)利或功利功能,是指態(tài)度能使人更好地適應(yīng)環(huán)境和趨利避害。
消費(fèi)者對某一事物或觀念所持有的正面的或反面的認(rèn)識(shí)上的評價(jià),感情上的感受和行動(dòng)上的傾向。