有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

展銷會是直復(fù)營銷的一種形式。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。

公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。