多項(xiàng)選擇題

滿意度研究的主要內(nèi)容有（）。

A.滿意度關(guān)鍵影響因素
B.測(cè)定當(dāng)期的滿意度
C.跟蹤檢測(cè)滿意度水平的變化
D.產(chǎn)品銷售情況變化
E.提供鞏固或提高滿意度的建議

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