單項選擇題提出管理決策系統(tǒng)概念的是()

A、西蒙
B、莫頓
C、Little
D、wstson


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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理包括客戶關(guān)系管理體系、維護客戶關(guān)系和()。

A、客戶維護記錄
B、客戶期望值提高
C、客戶回訪維護
D、提升客戶價值

2.單項選擇題在組織中,業(yè)務(wù)操作層應(yīng)用的最基本的信息系統(tǒng)是()。

A、事務(wù)處理系統(tǒng)
B、管理信息系統(tǒng)
C、決策支持系統(tǒng)
D、經(jīng)理信息系統(tǒng)

3.單項選擇題信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法有()、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、波特競爭力模型和價值鏈方法。

A、面向過程方法
B、關(guān)鍵成功因素法
C、面向?qū)ο蠓椒?br /> D、分布式方法

5.單項選擇題計算機內(nèi)部采用()來表示指令和數(shù)據(jù)

A、十進制數(shù)
B、八進制數(shù)
C、ASCII代碼
D、二進制數(shù)