沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。

談判（）是構成談判活動必不可少的因素。

獲取二手資料是市場調研的一項基礎性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調查方法。

調查問卷應該多設置一些開放性問題設計，少設置封閉性問題，盡可能讓被調查者多寫字。

（）是依據(jù)市場調研的目標，明確調研所需的信息，設計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調查表（問卷）的過程。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

宣傳性公共關系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

新的替代產品出現(xiàn)，顧客的消費習慣發(fā)生改變，是處于產品的（）階段。

不屬于產品導入期特點的是（）

（）是指市場調査者深人調查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。