《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的議事方式，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

物權(quán)法》規(guī)定：選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)經(jīng)理等事項(xiàng)由業(yè)主共同決定。

考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期，一般以6個(gè)月為周期比較合適。

定性考核和定量考核不是孤立的，而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評(píng)定。操作中一般應(yīng)遵循以定量指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔的原則。

對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核一般是通過(guò)對(duì)其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、（）、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行綜合考核。

考核方法不能單一、孤立，而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評(píng)定，操作中通常應(yīng)遵循的原則是（）。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定：小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi)，應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地的區(qū)（縣）房地局等相關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，并組織或者協(xié)助處置屬于（）物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限。

《物權(quán)法》規(guī)定：業(yè)主對(duì)建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得放棄權(quán)利和義務(wù)。

《物權(quán)法》規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿(mǎn)足業(yè)主的需要。