考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂與執(zhí)行還必須科學(xué)合理，不摻任何個(gè)人好惡等感情成分，這是堅(jiān)持考核體系標(biāo)準(zhǔn)的（）原則

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定：小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi)，應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地的區(qū)（縣）房地局等相關(guān)行政管理部門報(bào)告，并組織或者協(xié)助處置屬于（）物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限。

物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

物權(quán)法》規(guī)定：（）等事項(xiàng)由業(yè)主共同決定。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）。

《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告的責(zé)任制度和考核制度的通知》規(guī)定：小區(qū)內(nèi)已經(jīng)搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時(shí)間等事項(xiàng)未能（）的，給予小區(qū)經(jīng)理記2分。

考核方法不能單一、孤立，而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評(píng)定，操作中通常應(yīng)遵循的原則是（）。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活中，應(yīng)當(dāng)履行按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金的義務(wù)。

管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括：業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、（）等。

物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：房屋所有權(quán)人就是（）。