導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）

領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）