單項選擇題通過()建立標(biāo)準(zhǔn)化和差異化的服務(wù)手段。

A.明確相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門職責(zé)
B.再造業(yè)務(wù)流程
C.宣傳工作
D.建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心


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4.單項選擇題而首席風(fēng)險官或風(fēng)險管理職能部門在規(guī)劃整個機構(gòu)的風(fēng)險管理文化體系中,要以()基礎(chǔ),提升廣大員工認同的核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、風(fēng)險意識、行為規(guī)范

A.培育和確立先進的風(fēng)險管理理念
B.確立先進的風(fēng)險管理理念
C.培育和確立先進的風(fēng)險管理方法
D.確立先進的風(fēng)險管理方法

5.單項選擇題()包括了解市場和市場上客戶不斷變化的需求,并有針對性地提供更為完善的產(chǎn)品與服務(wù)。

A.明確相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門職責(zé)
B.再造業(yè)務(wù)流程
C.宣傳工作
D.建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心

最新試題

金融穩(wěn)定理事會強調(diào),風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)機制是有效風(fēng)險文化的重要內(nèi)容,風(fēng)險承擔(dān)機制中強調(diào)應(yīng)建立一套機制,使員工能夠表達對某些產(chǎn)品或業(yè)務(wù)操作的不同意見。應(yīng)該建立吹哨人制度,使員工在不擔(dān)心受到報復(fù)的情況下,反映發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題是指()。

題型:單項選擇題

基于損失形態(tài)的分類,操作風(fēng)險損失可進一步劃分為七類。其中“由于疏忽、事故或自然災(zāi)害等事件造成實物資產(chǎn)的直接毀壞和價值的減少”屬于()。

題型:單項選擇題

某公司2016年銷售收入為1億元,銷售成本為9000萬元,2016年期初存貨為500萬元,2016年期末存貨為600萬元,則該公司2016年存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為()天。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于銀行賬簿利率風(fēng)險管理的說法中,正確的有()。

題型:多項選擇題

下列選項中,屬于個人住房按揭貸款風(fēng)險的有()。

題型:多項選擇題

其他一級資本工具自發(fā)行之日起至少3年方可由發(fā)行銀行贖回,但發(fā)行銀行不得形成贖回權(quán)將被行使的預(yù)期。()

題型:判斷題

()應(yīng)建立專門的流動性投資組合,主要配置流動性最好的國債。

題型:單項選擇題

在財務(wù)指標(biāo)中,盈利能力指標(biāo)包括()。

題型:多項選擇題

從銀行業(yè)的發(fā)展歷程來看,以下不屬于商業(yè)銀行對客戶的信用風(fēng)險評估/計量的主要發(fā)展階段的是()。

題型:單項選擇題

下列屬于重要憑證和重要物品管理違規(guī)事例的是()。

題型:單項選擇題