自助設(shè)備鑰匙用畢，可以隨身攜帶，不須入自助銀行所屬網(wǎng)點保險柜保管。

嚴(yán)禁將印鑒卡帶出營業(yè)場所，嚴(yán)禁將印鑒卡外借給非營業(yè)人員使用。營業(yè)終了，要將印鑒卡裝箱上鎖隨現(xiàn)金尾箱入庫保管。

在辦理票據(jù)掛失業(yè)務(wù)中，可由代理人提供存款人和本人身份證件辦理掛失手續(xù)。

個人網(wǎng)上銀行開戶必須本人辦理，不得代辦。

柜員交接應(yīng)堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

柜員不得在柜臺內(nèi)代替客戶辦理業(yè)務(wù)，但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務(wù)。

柜員臨時有事情，會計主管可以用柜員的操作號辦理業(yè)務(wù)。

開卡業(yè)務(wù)須本人持證件辦理，不允許代辦，批量開卡除外。

存款人由于特殊原因需要撤銷銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)當(dāng)先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶，將賬戶資金轉(zhuǎn)入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。

柜員小王的母親有事不能來，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。