A、自助服務(wù)終端系統(tǒng)界面要明確顯示風(fēng)險提示。
B、在插入銀行卡的界面,要進行密碼防窺、銀行卡安全等風(fēng)險提示。
C、在自助服務(wù)終端正面要張貼相關(guān)的風(fēng)險提示。
D、在交易界面,要根據(jù)交易類型顯示相應(yīng)的操作風(fēng)險提示。
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A、日常巡檢
B、設(shè)備維護維修
C、每日營業(yè)終了
D、發(fā)生客戶吞卡投訴時
A、自助設(shè)備加鈔、取鈔工作在營業(yè)柜臺以外進行的,原則上在營業(yè)前或營業(yè)終了后封閉進行。
B、自助設(shè)備加鈔、取鈔工作在營業(yè)柜臺內(nèi)進行的,可以根據(jù)需要進行加鈔、取鈔。
C、自助設(shè)備加鈔、取鈔工作在營業(yè)柜臺內(nèi)進行的,應(yīng)營業(yè)終了后進行。
D、自助設(shè)備加鈔、取鈔工作在營業(yè)柜臺以外進行的,特殊情況需在營業(yè)中加鈔、取鈔時,有獨立密閉空間的,可在監(jiān)控下一人持防衛(wèi)器械進行柜臺外加鈔、取鈔。
A、裝入自助設(shè)備鈔箱的現(xiàn)金原則上應(yīng)是經(jīng)清分機清分的鈔券。
B、從自助設(shè)備廢鈔箱中取出的鈔券應(yīng)裝入專用信封(款箱)并加封(加鎖)后帶回處理。
C、從自助設(shè)備中取出的卡鈔應(yīng)現(xiàn)場與正常鈔箱中鈔券一并清點。
D、加鈔、取鈔和清鈔工作要在監(jiān)控狀態(tài)下由兩名鈔箱管理員共同進行。
A、同一臺自助設(shè)備,不能一直由相同的兩名鈔箱管理員加鈔、取鈔。
B、新舊版人民幣不能混裝在同一鈔箱內(nèi)。
C、自助設(shè)備鈔箱只允許放入規(guī)定面值的現(xiàn)金。
D、不得強行擠壓堆放超量的鈔票。
A、未使用動態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備保險柜鑰匙和密碼由兩名鈔箱管理員分管分用,平行交接。
B、對使用動態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備,應(yīng)設(shè)置專人負責(zé)保管PDA及電子鑰匙,并根據(jù)任務(wù)向鈔箱管理員發(fā)放。
C、對未使用動態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備,其鈔箱管理員要至少按半年輪換一次,每次至少輪換一人,輪換時輪換雙方要辦理保險柜鑰匙及密碼的交接手續(xù)。
D、未使用動態(tài)密碼鎖的自助設(shè)備保險柜備用鑰匙、密碼要封存保管。
最新試題
客戶持有未到期理財產(chǎn)品時不可以進行解約交易,待產(chǎn)品到期且資金到帳后,柜員才可以進行解約交易。
在平等資金池中,加入資金池的賬戶之間是平等的,在集團的支付額度范圍內(nèi),都能自由對外支付。
委托貸款手續(xù)費收費渠道默認為柜臺(TERM),收費基數(shù)為按金額。委托貸款手續(xù)費由貸款發(fā)放方登記收取,歸還貸款不再收取委貸手續(xù)費。
人民幣單筆金額5萬元(含)以上轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務(wù),要提供客戶本人有效身份證件,由他人代理的,要提供代理人的有效身份證件。
當(dāng)核銷其他柜員過渡資金時,應(yīng)要求其他柜員提供待核銷過渡業(yè)務(wù)憑證、個人業(yè)務(wù)憑證填單、過渡轉(zhuǎn)出交易憑證、過渡轉(zhuǎn)出原始憑證,并審核四張憑證上的收款人和付款人賬號、戶名、金額等信息是否一致,審核其他柜員是否在核銷過渡業(yè)務(wù)憑證和個人業(yè)務(wù)憑證填單上加蓋個人名章。
《匯出匯款登記簿》應(yīng)包括:匯出匯款業(yè)務(wù)參考號、匯出日期、匯款幣種及金額、匯款用途、匯入行、收款人等主要內(nèi)容。
存金通業(yè)務(wù)司法過戶的過入、過出方須已在同一支行內(nèi)開立貴金屬賬戶。
對公結(jié)算賬戶融資理財約定轉(zhuǎn)存:客戶辦理活期存款賬戶轉(zhuǎn)存定期/通知存款簽約后,當(dāng)活期結(jié)算賬戶上存款余額超過約定留存金額部分時,系統(tǒng)將超過約定留存金額部分全部轉(zhuǎn)化為定期存款或七天通知存款。
A單位在農(nóng)銀網(wǎng)點柜面辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),出納人員將代發(fā)數(shù)據(jù)用QQ傳輸給客戶經(jīng)理,并將紙質(zhì)清單和代發(fā)業(yè)務(wù)書面申請郵寄給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理將數(shù)據(jù)拷貝后給柜面經(jīng)辦人員辦理。
銷戶、部提、移戶業(yè)務(wù)實行免填單辦理,但以過渡方式辦理、大額銷戶部提(特指人民幣50萬元或外幣等值5萬美元以上)、銷戶轉(zhuǎn)開戶、銷戶轉(zhuǎn)卡折收款方為無卡(折)等其他特殊情況時必須請客戶先填單后辦理。