A、有卡交易發(fā)生長款的，屬于本行本地卡的，網(wǎng)點核實客戶信息無誤后，由設(shè)備賬務(wù)掛靠行將長款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶賬戶。
B、屬于本行異地卡的，連同交易手續(xù)費上劃上級行差錯處理部門處理。
C、無卡（折）交易發(fā)生長款的，客戶憑本人有效身份證件、業(yè)務(wù)辦理時預(yù)留信息或交易憑條申請退款的，網(wǎng)點審核客戶信息并調(diào)閱監(jiān)控資料，審核無誤后，可退回客戶本人。
D、發(fā)生短款的，應(yīng)在“應(yīng)收款項”科目中先行墊付，并報上級行。

A、鈔箱管理員發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備長短款，要及時報告運(yùn)營主管，經(jīng)運(yùn)營主管審批后進(jìn)行掛賬處理。
B、發(fā)現(xiàn)的自助設(shè)備長短款，應(yīng)在清機(jī)日起5個工作日內(nèi)完成查找工作。
C、查找時，核對同一會計周期柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員流水和自助設(shè)備交易流水日志，找出發(fā)生長短款的具體交易，并查明原因。
D、無法查明長短款原因的，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行金庫運(yùn)營業(yè)務(wù)管理辦法》中出納現(xiàn)金長短款的處理方式執(zhí)行。

A、清點人員要在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，雙人清點鈔箱、回收鈔箱和廢鈔箱的現(xiàn)金。
B、清點時要查驗偽鈔。
C、收鈔箱和廢鈔箱現(xiàn)金要單獨存放，按順序清點。
D、清點前，先將鈔箱現(xiàn)金、柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員現(xiàn)金箱余額及自助設(shè)備核查清單進(jìn)行核對。

A、自助設(shè)備鈔箱中的現(xiàn)金要執(zhí)行雙人清點復(fù)核制度。
B、裝入自助設(shè)備鈔箱的現(xiàn)金原則上應(yīng)是經(jīng)清分機(jī)清分的鈔券。
C、自助設(shè)備鈔箱只允許放入規(guī)定面值的現(xiàn)金，但新舊版人民幣可以混裝。
D、加鈔、取鈔和清鈔工作要在監(jiān)控狀態(tài)下由兩名鈔箱管理員共同進(jìn)行。

A、屬于集中管理的，其未啟用的PDA及電子鑰匙由集中管理機(jī)構(gòu)專人入保險柜妥善保管。
B、啟用時，須經(jīng)有權(quán)人審批后拆封，并在完成相應(yīng)技術(shù)處理和系統(tǒng)登記后使用。
C、歸屬營業(yè)網(wǎng)點管理的，其未啟用的PDA及電子鑰匙由支行運(yùn)營管理部門（或委托歸屬營業(yè)網(wǎng)點）入保險柜妥善保管。
D、PDA及電子鑰匙等開鎖裝置無法正常使用或遺失時，應(yīng)及時在相關(guān)系統(tǒng)中停止或修改PDA及電子鑰匙的使用功能。