單項(xiàng)選擇題SWOT分析包括：（）

A、外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅
B、內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢
C、提出不同組合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？（）

A.生產(chǎn)率難以確定
B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立
C.服務(wù)過程可以與消費(fèi)過程分離
D.純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)
E.與顧客接觸

3.單項(xiàng)選擇題按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：（）

A、大量資本密集服務(wù)
B、大量勞動(dòng)密集服務(wù)
C、專業(yè)資本密集服務(wù)
D、專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)
E、以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題相對(duì)于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是：（）

A、品種數(shù)較多
B、資本密集
C、有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品
D、設(shè)備柔性較低
E、只能停產(chǎn)檢修

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？（）

A、高效
B、靈活
C、準(zhǔn)時(shí)
D、清潔
E、以上都不是