A、詢問客戶在寬帶賬號后面是否有加@139.gd，如無，應(yīng)加上；
B、詢問客戶輸入寬帶密碼是否正確，提醒客戶該密碼為6位阿拉伯?dāng)?shù)字
C、確認(rèn)賬號密碼輸入無誤后應(yīng)該引導(dǎo)客戶刪除寬帶連接后重新建立
D、引導(dǎo)客戶前往營業(yè)廳或撥打客服熱線重新綁定
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A.我司家庭寬帶撥號采用的是PPPOE協(xié)議
B.目前寬帶用戶撥號成功后獲取的是公網(wǎng)IP地址，如120.197.160.100
C.目前寬帶用戶撥號成功后獲取的是私網(wǎng)IP地址，如192.168.1.2
D.我司家庭寬帶采用的全省統(tǒng)一的radius認(rèn)證服務(wù)
A.39800001234@139.gd
B.39800001234@139.GD
C.39800001234@139.JD
D.39800001234@163.gd
A.核查BOSS系統(tǒng)寬帶賬號辦理帶寬是否有誤，核查是否屬于升級帶寬后還未生效；
B.不做任何處理，直接定位為寬帶賬號問題，移交業(yè)務(wù)支持中心處理
C.在賬號撥號在線的情況下，聯(lián)系城域網(wǎng)維護(hù)人員在BRAS查看實(shí)際帶寬值
D.核查GPON網(wǎng)絡(luò)側(cè)是否對用戶ONU進(jìn)行了限速
A.核查ONU是否正常注冊在線，如不在線，核查產(chǎn)生的告警內(nèi)容
B.若ONU在線，核查ONU收發(fā)光功率是否正常
C.若光功率正常，檢查是否能看到MAC地址從該ONU上線
D.若一切正常，可要求遠(yuǎn)程重啟ONU，通知客戶測試
A.OLT設(shè)備上聯(lián)城域網(wǎng)SW光纜中斷
B.OLT設(shè)備主控板故障
C.OLT設(shè)備供電中斷
D.OLT至所有分光器光纜中斷
最新試題
BRAS設(shè)備下所有用戶無法上網(wǎng)，故障原因可初步定位為上行設(shè)備問題。
如果同一個(gè)ONU下的其它用戶可以正常上網(wǎng)，只有個(gè)別用戶存在問題，則可能是用戶PC存在問題。
到達(dá)客戶端，如需按門鈴，按動按鈕次數(shù)不要超過2次，兩次按動之間等待時(shí)間不能少于15秒；敲門動作要輕，每次敲門三下，每兩次敲門之間等待時(shí)間不得少于15秒。
同一PON口下，各個(gè)ONU之間是互通的。
分光器1：8的平均損耗是16.5dB。
配線架保安單元出現(xiàn)告警信息，應(yīng)首先測量外線電壓，確認(rèn)外線無高壓交流電后方可進(jìn)行其他操作。
SNMP目標(biāo)是保證管理信息在任意兩點(diǎn)中傳送，要求無證實(shí)的傳輸層協(xié)議UDP。獨(dú)立于被管設(shè)備，無論是IP設(shè)備（如路由器和橋）還是ATM設(shè)備均可用SNMP管理，目前使用最多的是SNMPV1。
Ranging的過程需要開窗，即Quiet Zone，暫停其他ONU的上行發(fā)送通道。OLT開窗通過將BWmap設(shè)置為空，不授權(quán)任何時(shí)隙來實(shí)現(xiàn)。
正常情況下，如果ONT沒有成功連上PON網(wǎng)絡(luò)，ONT不會發(fā)光。
FTTB系統(tǒng)中可以采用冷接方式。