A.安裝作業(yè)完成后,應(yīng)做演示并對客戶講解終端設(shè)備的使用和簡單維護方法等,讓客戶進行試用操作,直到客戶滿意為止。
B.對客戶需求的各項服務(wù)功能開放情況無法當場檢驗的,應(yīng)與客戶協(xié)商安排適當時間進行檢驗,直至客戶滿意。
C.業(yè)務(wù)成功開通后裝維人員需要使用《互聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)》對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、網(wǎng)速進行測試,并保存。
D.服務(wù)作業(yè)結(jié)束后,對客戶使用中國移動鐵通寬帶的業(yè)務(wù)表示感謝,如客戶沒空,可代替客戶在施工表中簽名。