多項選擇題

目前有哪些自能交互技術正在被運用到客服中心的各個方面（）

A.聲紋識別
B.智能語音系統(tǒng)
C.人臉識別
D.智能機器人

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多項選擇題

客戶服務中心是一套人員、（）、（）、技術和（）有機協調的整體。

A.流程
B.業(yè)務
C.系統(tǒng)
D.策略
E.資源

多項選擇題

按照客戶性格特征，可將客戶劃分為（）。

A.和平型客戶
B.沉默型客戶
C.完美型客戶
D.低調型客戶

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