A.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，外部標(biāo)準(zhǔn)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的結(jié)果
B.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障，外部標(biāo)準(zhǔn)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的
C.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動因，外部標(biāo)準(zhǔn)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的結(jié)果
D.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件，外部標(biāo)準(zhǔn)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)
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A.重復(fù)率高
B.費(fèi)用高
C.覆蓋面比較小
D.缺少形象表達(dá)方式
A.普及性
B.綜合性
C.季節(jié)性
D.周期性
A.使用部門
B.采購部門
C.飯店驗(yàn)收人員
D.供貨單位
A.營銷調(diào)研是市場營銷工作能夠得以有效開展的信息基礎(chǔ)
B.營銷調(diào)研有助于減小經(jīng)營決策的誤差，從而減小經(jīng)營風(fēng)險
C.營銷調(diào)研有助于增強(qiáng)經(jīng)營者對市場的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力
D.營銷調(diào)研的信息量大，因此會降低營銷管理者的決策工作效率
A.促銷方法
B.促銷手段
C.促銷途徑
D.促銷目標(biāo)
最新試題
媒體廣告的功能是（）。
旅游景區(qū)管理的客體是（）。
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。
風(fēng)景名勝區(qū)的首要工作是（）。
旅行社產(chǎn)品間接銷售渠道通常有（）系統(tǒng)銷售渠道。
在旅行社進(jìn)行產(chǎn)品的促銷過程中，面向游客的銷售推廣的目的是（）。
下列屬于團(tuán)體包價中的專項(xiàng)附加費(fèi)的有（）。
旅游者通常由于（）的情況會認(rèn)為旅行社的活動安排不當(dāng)并可能提出投訴。
景區(qū)單獨(dú)餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是（）。
在旅游過程中，旅游事故時有發(fā)生，因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是（）。