單項(xiàng)選擇題打電話時(shí),撥通電話后,不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/strong>

A.先說“您好”,并準(zhǔn)確地通報(bào)自己的姓名、單位和職務(wù)
B.問“請(qǐng)問這是**公司嗎?”
C.問“請(qǐng)找**接一下電話好嗎?”
D.先問“你誰呀?”


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于接聽電話時(shí)的基本禮儀,表述不正確的是()。

A.保持正確的姿勢(shì)
B.復(fù)述來電要點(diǎn)
C.道謝后,隨即掛斷電話
D.保持悅耳的聲音和良好的表情

2.單項(xiàng)選擇題女性職業(yè)裝中理想的鞋子是()。

A.涼鞋
B.松糕鞋
C.12厘米以上的細(xì)高跟鞋
D.不露趾的高跟鞋

5.單項(xiàng)選擇題男士西服單排扣有兩個(gè),在正式場(chǎng)合站立時(shí),應(yīng)()扣。

A.只扣上邊一個(gè)
B.只扣下邊一個(gè)
C.兩個(gè)都扣上
D.兩個(gè)都不扣